5 de fev. de 2019 · O WhatsApp Business Web agora permite enviar respostas rápidas pelo PC. A função é ideal para empresas que recebem muitas mensagens e precisam agilizar o atendimento aos clientes. Assim como no celular, o recurso funciona por meio de um atalho no teclado.
Os modelos de mensagem para WhatsApp Business são uma ferramenta valiosa para otimizar e agilizar a comunicação com os clientes. Com sua estrutura padronizada, eles permitem que as empresas ofereçam respostas rápidas, consistentes e personalizadas.
As frases prontas de atendimento ao cliente que você vai conhecer são…. Boas-vindas, conexão, entendimento, resolução de problema, instrução, espera, ausência, agradecimento, clientes irritados, despedida, vendas, cobrança, feedback, atração e gerador de link. Vantagens de fazer atendimento ao cliente WhatsApp.
A resposta rápida no WhatsApp Business é um recurso que pode ser utilizado para tornar o seu atendimento mais ágil. Principalmente, quando esse recurso é utilizado para responder a perguntas e dúvidas enviadas com frequência por seus clientes.
1 de set. de 2022 · Existem dois tipos de mensagens automáticas no WhatsApp Business, são elas: mensagem automática e mensagem rápida. Enquanto a mensagem automática mostra o caminho direto para o cliente encontrar o que precisa, a segunda permite criar atalhos para responder rapidamente durante a conversa.
5 frases prontas para se apresentar ao cliente Seja qual for o tipo de contato, use estas frases para se apresentar e dar boas-vindas ao cliente: Bom dia/ Boa tarde / Boa noite, Sr./Sra. [nome do cliente]! Me chamo [nome do atendente] e represento a [nome da empresa]. Em que posso ajudar? Olá! Seja bem-vindo (a) à [nome da empresa]!
13 de dez. de 2022 · Seja muito bem vindo! Como posso ajudar você?”. Mesmo que um profissional de atendimento não esteja vendo a mensagem no momento em que o cliente a enviou, com a mensagem automática você já estimula o usuário a falar e compartilhar sua necessidade, tornando o suporte mais ágil.
7 de jul. de 2021 · A seguir, apresentamos alguns exemplos de mensagens de saudação para WhatsApp Business que abrangem os principais tipos de interação com o cliente. Utilize-os como inspiração e fique à vontade para alterá-las conforme suas necessidades e modelo de negócio.
Tudo sobre WhatsApp Através das respostas rápidas do WhatsApp Business, é possível criar atalhos para as mensagens de texto e de mídia, como fotos e vídeos, que são enviadas com mais frequência para os clientes — um recurso muito útil para aqueles que lidam com muitas mensagens de clientes no mensageiro.